Politique de confidentialité

Bio Soleil prend très à cœur la protection de vos données à caractère personnel et s’engage à respecter le droit applicable, en particulier les principes issus du Règlement européen général sur la protection des données personnelles n°2016-679 du 27 avril 2016, entré en application le 25 mai 2018 (ci-après, « RGPD ») et de la loi modifiée du 6 janvier 1978, (ci-après « loi Informatique et libertés »).

La présente Politique de confidentialité vise à vous fournir toutes les informations sur la manière dont vos données à caractère personnel sont recueillies et traitées et sur la sécurité que nous leur assurons sur le site www.laboratoirebiosoleil.com étant précisé qu’une Politique de confidentialité dédiée aux cookies complète le présent document.

Si vous souhaitiez nous poser une question ou plus particulièrement faire usage de vos droits sur vos données à caractère personnel (voir paragraphe 9 ci-dessous), vous pouvez contacter le délégué à la protection des données à l’adresse suivante :reclamations@laboratoirebiosoleil.com

1- Qui sommes-nous ?

Lorsque vous utilisez les fonctionnalités de notre site internet www.laboratoirebiosoleil.com et afin de vous apporter le meilleur service possible, vous pouvez être amené à renseigner des données personnelles vous concernant.

La société Bio Soleil est le responsable de traitement de ces données à caractère personnel au sens du RGPD et de la loi modifiée du 6 janvier 1978 dite « Informatique et libertés ».

La notion de donnée à caractère personnel désigne ici les informations vous identifiant personnellement, telles que vos noms, prénoms, numéro de dossier, numéro de facture, adresse email, votre moyen de paiement, vos données de carte bancaire, les informations relatives au règlement des factures ainsi que les données de connexion à notre site internet (adresse IP, date et heure de connexion) et les données de navigation.

2- Comment assurons-nous la sécurité et la confidentialité de vos données ?

Nous attachons une importance toute particulière à la sécurité des données personnelles que vous êtes amenés à nous confier. Nous pouvons ainsi vous assurer que nous avons pris toutes les mesures organisationnelles et techniques appropriées, ainsi que toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité des informations décrites ci-dessus et notamment empêcher qu’elles soient déformées ou endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Lors de la conception du site , les processus mis en œuvre ont été étudiés afin de nous prémunir contre toute atteinte à la confidentialité des données traitées.

3- Pour quelles raisons traitons-nous vos données personnelles ?

Les données personnelles que vous nous communiquez seront seulement traitées dans l’objectif :

de suivre la relation commerciale/médicale avec vous (contrat, facture, comptabilité, gestion des éventuels impayés) sur la base légale du contrat qui nous lie
de réaliser un paiement de facture (des données relatives au moyen de paiement, numéro de carte bancaire, date d’expiration, cryptogramme visuel – données traitées par notre prestataire dédié), sur la base légale du contrat qui nous lie
de vous adresser une feuille de maladie et/ou un reçu en vue du remboursement des actes par l’Assurance maladie sur la base d’un traitement nécessaire aux fins de diagnostics médicaux et de la prise en charge sanitaire et sociale,
d’assurer la sécurité et la reprise d’activité en cas d’incident, sur la base de notre intérêt légitime,
de respecter nos obligations légales et réglementaires, sur la base d’un texte de loi

Nous traitons également les données que nous collections via des cookies ou des traceurs d’activité, sur la base légale de notre intérêt légitime. Le détail de ces données et leurs moyens de collecte sont précisés dans notre Politique de confidentialité dédiée aux cookies qui complète le présent document.

4- Quelles données personnelles collectons-nous et traitons-nous ?

Nous pouvons être amenés à traiter des données :

d’identification vous concernant (nom, prénom, adresses IP, etc.) ;
des données contractuelles et financières (contrat, facture, comptabilité, gestion des éventuels impayés, reçus, des données relatives au moyen de paiement, etc.) ;
des données de consultation du site et des services qu’il offre.

5- Quels sont les destinataires des informations que vous nous confiez ?

Les informations personnelles que vous êtes susceptibles de renseigner pourront être consultées par le personnel de notre société (notamment le personnel des services facturation, comptabilité, recouvrement, le secrétariat médical et le personnel technique) sur l’ensemble de nos laboratoires.

Ainsi, nous ne vendons pas ou ne divulguons pas d’informations personnelles sur les visiteurs de notre site web à des tiers sauf comme il est décrit ci-après :

à des entreprises ou des personnes de confiance pour traiter vos données personnelles pour nous, sur la base de nos instructions et conformément aux réglementations sur la confidentialité des données applicables ;
à des fournisseurs de services que nous avons choisis pour prêter des services en notre nom ;
à des sociétés, des organisations ou des individus hors Bio Soleil si nous avons une bonne raison de croire que l’accès, l’utilisation, la préservation ou la divulgation des informations est raisonnablement nécessaire pour :

exécuter et faire respecter les termes contractuels ;
se conformer à une obligation légale, réglementaire, judiciaire ou toute demande gouvernementale applicable ;
détecter, prévenir ou lutter contre la fraude, les atteintes à la sécurité ou tout problème d’ordre technique ;
se prémunir contre toute atteinte aux droits, aux biens ou à la sécurité de Bio Soleil, nos utilisateurs ou le public tel que requis ou autorisé par la loi ;

aux autorités policières ou organismes de réglementation si nous pensons en toute bonne foi que la loi nous oblige à les divulguer en lien avec la détection d’un crime, la perception de taxes ou d’impôts, afin de respecter toute loi applicable ou ordonnance d’un tribunal d’une juridiction compétente, ou en lien avec des poursuites judiciaires ;
à des tiers dans le cadre d’une fusion, acquisition ou faillite, au cas où nous vendrions ou transférerions la totalité ou une part de notre activité ou de nos biens (y compris en raison d’une faillite).

Nous avons rigoureusement sélectionné nos sous-traitants en fonction de la sécurité de l’hébergement qu’ils assurent (au niveau des normes parmi les plus strictes) et durci aussi bien les infrastructures que les contrats conclus avec eux pour vous permettre de nous confier vos données en toute quiétude.

6- Nous recueillons uniquement les informations nécessaires

Nous vous indiquerons, lors de la collecte de vos données à caractère personnel sur Bio Soleil , quelles données devront être renseignées obligatoirement et lesquelles restent purement facultatives. Nous vous informerons également des conséquences éventuelles d’un défaut de réponse. Concernant les cookies, nous mettons à votre disposition un écran dédié vous permettant de choisir le type de cookies utilisé sur le site.

7- Combien de temps conservons-nous vos données ?

La durée de conservation de chaque cookie est précisée dans notre dans le module d’acceptation des cookies.

8- Nous respectons vos droits

Vous disposez d’un droit :

d’accéder à vos données
de les rectifier et de les mettre à jour ;
à vous opposer aux traitements réalisés ou d’en demander la limitation, dans le cadre de ce que la loi prévoit ;
à effacer les données vous concernant, dans le cadre de ce que la loi prévoit

Vous pouvez également demander la portabilité des données vous concernant dans la mesure où le traitement réalisé serait fondé sur la base légale du contrat (cf. article 3). Vous pouvez enfin émettre des directives sur le sort de vos données (conservation, suppression, communication) après votre décès.

Pour exercer ces droits, vous pouvez :

Nous adresser un courrier à l’adresse suivante: Délégué à la protection des données, BIO SOLEIL, 80/82 avenue Leopold Héder,97300 Cayenne
Nous adresser un courriel à l’adresse suivante: reclamations@laboratoirebiosoleil.com

Politique de confidentialité dédiée aux cookies

Vous pouvez modifier les choix que vous avez opéré sur les cookies concernant votre navigation en vous rendant sur l’écran dédié que nous mettons à votre disposition.

1- Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont des fichiers textes, souvent cryptés, stockés, dans votre navigateur. Ils sont créés lorsque le navigateur d’un utilisateur charge un site internet donné : le site envoie des informations au navigateur, qui crée alors un fichier texte. Chaque fois que l’utilisateur revient sur le même site, le navigateur récupère ce fichier et l’envoie au serveur du site internet. L’utilisation des cookies du site Bio Soleilest basée sur notre intérêt légitime à améliorer le fonctionnement de notre site, à assurer son bon fonctionnement, ainsi qu’à permettre la mesure d’audience ou permettre l’affichage de vidéo.

2- Qui est le responsable des traitements de données opérés sur le présent site ?

Bio Soleil est le responsable des traitements opérés par les cookies internes. Nous avons rédigé la présente Politique de confidentialité dédiée aux cookies afin de vous présenter toutes les données que Bio Soleil collecte à votre sujet au moyen de technologies de suivi tels que les cookies. Ces informations ont pour but de vous permettre de mieux comprendre ce que sont les cookies et le rôle qu’ils jouent lorsque vous visitez notre site web.

3- Quelles sont les informations que Bio Soleil collecte à mon sujet ?

Via les cookies que nous utilisons, nous pouvons être amené à collecter, lorsque vous utilisez notre site ou visualisez du contenu fourni par nos soins :

votre adresse IP (de protocole Internet) ;
des informations sur les événements du périphérique telles que le type de navigateur, la langue du navigateur, la date et l’heure de votre demande et l’URL du renvoi ;
vos préférences telles que les paramètres de langue, les notifications du site web ou les alertes ;
votre emplacement géographique. Nous utilisons ainsi plusieurs technologies pour déterminer l’emplacement, y compris l’adresse IP
quel contenu vous visualisez ou les pages que vous consultez ;
les demandes de recherche que vous faites à l’aide de notre outil de recherche.

Les informations collectées sont automatiquement collectées au travers des cookies et stockées dans les journaux de nos serveurs

4- Comment contrôler les cookies ?

En plus de la maîtrise que vous avez sur les cookies que nous utilisons, via l’écran dédié que nous mettons à votre disposition , vous pouvez contrôler et/ou effacer les cookies à votre convenance. Vous pouvez effacer tous les cookies qui sont déjà sur votre ordinateur et vous pouvez configurer la plupart des navigateurs pour leur éviter d’apparaître. Dans ce cas, cependant, vous pouvez devoir régler manuellement certaines préférences à chaque fois que vous visitez un site et certains services et fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner.

Pour des informations plus générales sur les cookies et comment les désactiver dans votre navigateur, visitez http://www.allaboutcookies.org

5- Politique de Confidentialité globale

Nous vous rappelons pour finir que c’est dans cette Politique de Confidentialité globale que vous trouverez le détail des droits que vous avez sur vos données personnelles, les moyens d’exercer ces droits, les personnes vers qui sont transférées vos données ou encore les cas de transfert de données hors de l’union européenne, ainsi que le degré de sécurisation que nous assurons à vos données. Nous vous invitons en conséquence à vous référer à ce document sur tous ces sujets.